Terminos y Condiciones de uso.

GRALENN GROUP SPA

1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso de la página web de Gralenn Group SPA, empresa dedicada a la capacitación de personas y empresas en el uso de drones, así como la prestación de servicios de fotografía y video en Chile. Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta las condiciones establecidas en este documento.

2. DEFINICIONES

• Usuario: Persona natural o jurídica que accede y/o utiliza la página web.
• Servicios: Cursos de capacitación en el uso de drones, así como servicios de fotografía y video.
• Plataforma: Sitio web donde se encuentran los cursos y servicios ofrecidos por Gralenn Group SPA.

3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El uso de esta página web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos y condiciones. Si el usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar los servicios de la plataforma.

4. REGISTRO Y CUENTA DEL USUARIO
Para acceder a ciertos servicios, el usuario podrá necesitar registrarse en la plataforma. El usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa. El usuario es responsable de la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

5. USO DE LOS SERVICIOS

• Los cursos y servicios ofrecidos son de carácter educativo y constituyen una certificación oficial para el pilotaje de drones validado por la DGAC.
• Gralenn Group SPA no se hace responsable por el uso indebido de la información adquirida en sus cursos.
• Los cursos ofrecidos pueden estar sujetos a cambios en su contenido, horarios o disponibilidad.
• La compra de cualquier curso o producto por el consumidor implica aceptar todos los términos y condiciones mencionados anteriormente.

6. PAGO Y POLÍTICA DE REEMBOLSO

• Los precios de los cursos y servicios están detallados en la página web.
• El pago se realiza a través de los medios habilitados en la plataforma.
• No se realizan reembolsos salvo en casos de cancelación del curso por parte de Gralenn Group SPA.
• Una vez realizada la compra del curso y por motivos personales el comprador no pueda asistir o reprogramar fechas del curso elegido NO se le hará devolución, ya que el comprador/alumno al momento de la compra asume su disponibilidad para las fechas dadas y pactadas.
• Los certificados y/o diplomas podrán ser modificados hasta 90 días posterior a la fecha de finalización del curso, posterior a este deberá  realizar una re-instrucción para actualizar la documentación, conocimientos teóricos y prácticos en las aeronaves no tripuladas, volviendo el alumno a pagar el valor total de referencia del curso.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la página web, incluyendo textos, imágenes, videos y material didáctico, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual en Chile y son de propiedad exclusiva de Gralenn Group SPA. Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa.

El alumno/consumidor acepta ser fotografiado, grabado durante el curso para fines publicitarios, audiovisuales a no ser de dar aviso previo de NO APARECER EN MEDIOS DE LA EMPRESA.

8. RESPONSABILIDAD Y EXENCIÓN DE GARANTÍAS

• Gralenn Group SPA no garantiza que el uso de la página web sea ininterrumpido o libre de errores.
• La empresa no se hace responsable por daños derivados del mal uso de la información proporcionada en sus cursos.
• El transporte  durante el curso son de responsabilidad del alumno, donde la empresa no asume los costos o traslados de estos.
• Quienes se encuentren en un atraso de 30 minutos o más NO se admitirán a clases presenciales u online ( solo si dan aviso previo al inicio del horario del curso podrán ser admitidos). Siendo considerado en una fecha posterior sin posibilidad devolución y/o re programación.
• Los nombres de los  documentos y/o certificados serán acorde a los remitidos en la confirmación del curso, por error u omisión de este el alumno será responsable de los costos asociados.

9. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Gralenn Group SPA cumple con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile. La información proporcionada por los usuarios será tratada de forma confidencial y utilizada solo para los fines indicados en la política de privacidad.

10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Gralenn Group SPA se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la página web.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Santiago.

12. CONTACTO
Para consultas o reclamos, puede contactarnos al correo: [contacto@gralenngroup.cl] o al teléfono: [+56 9 5891 4295].